Gefunden werden, wenn Google selbst antwortet: Was die KI-Suche für regionale Betriebe bedeutet

Seit einiger Zeit sieht die Google-Suche anders aus: Über der gewohnten Trefferliste steht immer öfter ein fertiger Antworttext, den Google aus mehreren Websites zusammensetzt. Viele Betriebe fragen uns seither dasselbe: „Brauche ich meine Website überhaupt noch, wenn Google die Antwort selber gibt?“ Die ehrliche Antwort ist weniger dramatisch, als es die Schlagzeilen vermuten lassen – und sie ist für einen Installateur aus Fürstenfeld eine andere als für eine große Ratgeber-Website.

Dieser Beitrag setzt bei den Grundlagen zu Indexierung und Ranking auf und wiederholt sie nicht. Es geht hier ausschließlich um das, was sich an der Suche selbst geändert hat.

1. Was sich geändert hat: drei Arten von Suchergebnis

Google zeigt heute, je nach Frage und Gerät, drei verschiedene Dinge. Es hilft, sie auseinanderzuhalten, weil sie für Ihre Website ganz Unterschiedliches bedeuten.

Zeitlich: Die KI-Zusammenfassungen sind seit 26. März 2025 in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar – dieses Datum ist nach übereinstimmenden Berichten der Fachpresse belegt, eine eigene Google-Pressemitteilung dazu gibt es nicht. Der dialogorientierte KI-Modus ist seit 8. Oktober 2025 in der EU und damit in Österreich verfügbar.

2. Was wirklich belegt ist – und was nicht

Zu diesem Thema kursieren sehr viele Prozentzahlen. Belastbar ist davon wenig. Die derzeit sauberste Untersuchung stammt vom Pew Research Center (veröffentlicht 22. Juli 2025): Ausgewertet wurde das tatsächliche Surfverhalten von über 900 Teilnehmern im März 2025 – 68.879 Google-Suchanfragen, davon 12.593 mit KI-Zusammenfassung. Die Ergebnisse:

• 15 % der Suchen ohne KI-Zusammenfassung führten zu einem Klick auf ein Ergebnis – 8 % der Suchen mit KI-Zusammenfassung.
• Nur 1 % klickte einen der Links innerhalb der Zusammenfassung an.
• 26 % beendeten die Sitzung nach einer Seite mit KI-Zusammenfassung, gegenüber 16 % ohne.

Warum wir das so offen schreiben: Wir verkaufen Websites, nicht Angst. Eine Zahl, die wir nicht bis zur Primärquelle zurückverfolgen können, kommt in unseren Texten nicht vor – auch dann nicht, wenn sie unser Angebot dringlicher klingen ließe. Wenn Ihnen jemand vorrechnet, Sie verlören „60 % Ihrer Besucher an die KI“, fragen Sie nach der Quelle, dem Erhebungszeitraum und dem Land. Meistens endet das Gespräch dort.

Was sich seriös sagen lässt, ist dies: KI ist in den Betrieben angekommen. Laut Statistik Austria (Erhebung Februar bis Juli 2025, veröffentlicht 16. Oktober 2025) setzen 30 % der österreichischen Unternehmen ab zehn Beschäftigten KI ein – nach 20 % im Jahr 2024 und 11 % im Jahr 2023, bei einem EU-Schnitt von 20 %. Dass Ihre Kundinnen und Kunden Antworten zunehmend von einer KI bekommen, ist also keine Prognose, sondern Alltag. Wie stark das Ihre Klickzahlen trifft, misst am besten Ihre eigene Search Console (Punkt 7).

3. Warum lokale Betriebe weniger betroffen sind als Ratgeber-Websites

Hier liegt die eigentlich gute Nachricht. Eine KI-Zusammenfassung lohnt sich für Google vor allem bei allgemeinen Wissensfragen: „Wie entlüfte ich einen Heizkörper?“, „Was ist der Unterschied zwischen Estrich und Beton?“. Genau solche Fragen beantworten klassische Ratgeber-Websites – und genau dort ist der Druck am größten.

Bei „Elektriker in der Nähe“, „Bäckerei Fürstenfeld Öffnungszeiten“ oder „Tischler Hartberg“ sieht die Ergebnisseite dagegen praktisch unverändert aus: Karte, Firmenprofile, Bewertungen, Telefonnummer, Route. Der Grund ist einfach – Öffnungszeiten, Adressen und Telefonnummern erfindet keine KI. Diese Angaben kommen aus dem Google-Unternehmensprofil und von Ihrer Website. Wer an einem Samstagvormittag einen Installateur sucht, will nicht erklärt bekommen, wie ein Siphon funktioniert, sondern jemanden anrufen.

Die praktische Folge für einen regionalen Betrieb: Der Verkehr, der Aufträge bringt, ist relativ stabil. Was wegbricht, sind allgemeine Informationsbesuche – also genau die Besucher, die ohnehin selten angerufen haben. Wer seine Website in den letzten Jahren mit allgemeinen Ratgebertexten gefüllt hat, wird das eher spüren als jemand mit klaren Leistungsseiten.

4. Was jetzt zählt – konkret und umsetzbar

Nichts davon ist neu erfunden. Es ist dieselbe Arbeit wie bisher, nur mit deutlich strengerer Belohnung für Eindeutigkeit:

• Eindeutige Fakten auf der eigenen Seite. Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Leistungen, Einsatzgebiet mit Gemeindenamen – ausgeschrieben im Text, nicht nur im Kopfbild und nicht nur in einer Grafik. Eine Maschine liest Text.
• Preise oder zumindest ein Preisrahmen. „130 Euro netto pro Stunde“ oder „Websites ab 1.500 Euro“ ist eine Aussage. „Preis auf Anfrage“ ist keine – weder für den Kunden noch für eine KI, die vergleicht. Wie wir das selbst handhaben, steht unter Was kostet eine Website?
• Gepflegtes Google-Unternehmensprofil. Kategorien, Leistungen, Fotos, Öffnungszeiten inklusive Feiertagen und dieselbe Schreibweise von Adresse und Telefonnummer wie auf der Website. Bei lokalen Suchen ist das Profil weiterhin die erste Kontaktfläche – dazu gehören laufend neue Google-Bewertungen.
• Saubere strukturierte Daten. Welche 2026 noch etwas bringen, steht in Punkt 5.
• Klare Überschriften und kurze Antwortabsätze. Eine Frage als Überschrift, darunter zwei bis vier Sätze, die sie vollständig beantworten. Textwüsten ohne Gliederung werden weder von Menschen noch von Maschinen gelesen.
• Eigene Erfahrung und eigene Zahlen. Wie lange eine Sanierung in einem Altbau in Ilz tatsächlich gedauert hat, was ein Notdienst am Sonntag kostet, warum Sie eine bestimmte Bauweise nicht mehr anbieten: Das kann keine KI nachbilden, weil es nirgends sonst steht. Allgemeine Ratgebertexte kann sie nachbilden – deshalb ersetzt sie sie auch.
• Tempo. Der Wert INP (die gefühlte Reaktionszeit einer Seite) gilt bis 200 Millisekunden als gut, von 200 bis 500 als verbesserungswürdig, darüber als schlecht – gemessen am 75. Perzentil über ein rollierendes 28-Tage-Fenster. Diese Schwellen sind seit 12. März 2024 unverändert.

5. Strukturierte Daten 2026 – der ehrliche Stand

Strukturierte Daten sind zusätzliche Angaben im Quelltext, die einer Maschine sagen: Das hier ist eine Adresse, das eine Öffnungszeit, das ein Veranstaltungsdatum. Sie sind nützlich – aber nicht mehr jede Auszeichnung bringt, was sie früher brachte.

• FAQ-Auszeichnung: Google hat die aufklappbaren Fragen in den Suchergebnissen am 8. August 2023 auf staatliche und Gesundheits-Websites reduziert; laut Google-Dokumentation erscheint die Funktion seit 7. Mai 2026 gar nicht mehr in der Google-Suche. Wir zeichnen Fragen trotzdem weiter aus, weil sie die Struktur einer Seite maschinenlesbar macht – aber wir versprechen dafür keine Darstellung in den Suchergebnissen. Wer Ihnen heute „FAQ-Snippets“ verkauft, ist nicht auf dem Stand.
• Was weiterhin wirkt: LocalBusiness bzw. Organization (Firma, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten), Breadcrumb (Pfadangabe in den Ergebnissen), Event (Veranstaltungen), JobPosting (Stellenanzeigen in der Google-Jobsuche) und Product (bei echten Produkten mit Preis).
• Was wir ausdrücklich nicht empfehlen: Bewertungs-Auszeichnung, um Sterne in den Suchergebnissen zu erzeugen. Bei lokalen Dienstleistern zeigt Google sie ohnehin nicht verlässlich, die Richtlinien sind eng – und eine manuelle Maßnahme wegen selbst eingesammelter Sterne kostet weit mehr, als die Sterne je gebracht hätten. Ihre echten Google-Bewertungen wirken im Unternehmensprofil und auf der Website ohnehin stärker.

6. Wie wir unsere eigenen Ratgeber aufbauen, damit sie zitierfähig sind

Für das, was gerade unter dem Kürzel GEO („Generative Engine Optimization“) als neue Disziplin verkauft wird, gibt es keine standardisierte Messmethode: Niemand kann verlässlich ausweisen, wie oft eine Website in KI-Antworten vorkommt. Das hindert Agenturen nicht daran, Produkte darauf aufzubauen. Wir halten es pragmatisch – die Maßnahmen, die einer KI das Zitieren erleichtern, sind dieselben, die einem eiligen Menschen das Lesen erleichtern. Dieser Beitrag ist dafür selbst das Beispiel:

• Kurzantwort ganz oben („Auf einen Blick“): das Wesentliche in fünf Zeilen, bevor der Fließtext beginnt.
• Jede Zahl mit Quelle und Datum – nachprüfbar im Quellen-Abschnitt weiter unten, nicht als Behauptung im Text.
• Klare Gliederung: eine Überschrift pro Gedanke, darunter kurze Absätze und Listen statt Textblöcken.
• Gekennzeichnete Unsicherheit: Was Schätzung ist, heißt Schätzung. Was fehlt, sagen wir.

Zum Thema Kennzeichnung, das dabei regelmäßig aufkommt: Artikel 50 der EU-KI-Verordnung ist seit 2. August 2026 anwendbar und verlangt Transparenz bei Chatbots und künstlich erzeugten Bild-, Ton- und Videoinhalten (Deepfakes). Redaktionell geprüfte und verantwortete Texte auf einer Firmenwebsite brauchen keinen KI-Hinweis. Wie wir KI im Bau von Websites einsetzen, steht im Ratgeber KI im Webdesign.

7. Messen statt raten: drei Zahlen in der Search Console

Ob Ihr Betrieb tatsächlich Klicks an die KI-Antworten verliert, lässt sich nicht aus Studien ableiten, sondern nur an Ihren eigenen Daten ablesen. Die (kostenlose) Google Search Console liefert unter „Leistung“ genau drei Zahlen, die dafür reichen – jeweils pro Seite und im Vergleich zum Vorjahreszeitraum:

• Impressionen: Wie oft Ihre Seite in den Ergebnissen erschienen ist.
• Klicks: Wie oft jemand darauf geklickt hat.
• Durchschnittliche Position: Auf welchem Platz sie im Schnitt stand.

Das Muster, auf das es ankommt: Impressionen und Position bleiben stabil, die Klicks fallen. Dann werden Sie weiterhin angezeigt, aber die Frage wird über der Trefferliste beantwortet – das ist der KI-Effekt. Fallen dagegen Impressionen und Position gemeinsam, haben Sie ein gewöhnliches Ranking-Problem, und die Ursachen stehen im Ratgeber Warum ist meine Website nicht bei Google?

Wie wir Ihnen helfen

Wir bauen Websites für Betriebe in der Oststeiermark so, dass die Fakten eindeutig auf der Seite stehen: Leistungen, Einsatzgebiet mit Gemeindenamen, Preisrahmen, Öffnungszeiten, Kontakt – dazu strukturierte Daten für Firma, Pfadangabe, Veranstaltungen und Stellenanzeigen, aber keine Sterne-Tricks. Wer schon eine Website hat, bekommt von uns einen nüchternen Blick in die Search Console: drei Zahlen, ein Vorjahresvergleich, eine klare Aussage, ob etwas zu tun ist. Den Einstieg finden Sie unter Webdesign.

Quellen

• Pew Research Center, 22.07.2025: Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results – browsergestützte Auswertung von über 900 Teilnehmern im März 2025, 68.879 Suchanfragen, davon 12.593 mit KI-Zusammenfassung; Klickrate 15 % ohne bzw. 8 % mit KI-Zusammenfassung, 1 % Klicks auf Links in der Zusammenfassung, Sitzungsende 26 % gegenüber 16 %. US-Stichprobe, keine Daten für Österreich oder Deutschland.
• Google Search Central, Dokumentation FAQPage (FAQ) structured data – Einschränkung auf staatliche und Gesundheits-Websites am 08.08.2023; seit 07.05.2026 erscheint die Funktion laut Dokumentation gar nicht mehr in der Google-Suche.
• web.dev: Interaction to Next Paint (INP) – Schwellenwerte bis 200 ms „gut“, 200 bis 500 ms „verbesserungswürdig“, über 500 ms „schlecht“; gemessen am 75. Perzentil über ein rollierendes 28-Tage-Fenster, unverändert seit 12.03.2024.
• Statistik Austria, veröffentlicht 16.10.2025 (Erhebung Februar bis Juli 2025): IKT-Einsatz in Unternehmen – 30 % der österreichischen Unternehmen ab zehn Beschäftigten nutzen KI (2024: 20 %, 2023: 11 %), EU-Schnitt 20 %.
• Start der KI-Zusammenfassungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz am 26.03.2025: Zu diesem Schritt gibt es keine eigene Google-Pressemitteilung. Das Datum ist nach übereinstimmenden Berichten mehrerer unabhängiger Fachmedien vom 26. und 27.03.2025 belegt und wird hier deshalb ausdrücklich als Fachpresse-Beleg geführt, nicht als Primärquelle.
• Start des KI-Modus („AI Mode“) in der EU einschließlich Österreich am 08.10.2025: Ankündigung im Google-Blog „The Keyword“, Bereich Search.
• Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung), Artikel 50 – Transparenzpflichten für Chatbots und künstlich erzeugte Bild-, Ton- und Videoinhalte, anwendbar seit 02.08.2026.

Alle Quellen zuletzt abgerufen am 20.09.2026. Zahlen und Schwellenwerte gelten zum genannten Datum; Google ändert Darstellung und Funktionen laufend. Prozentangaben zu Klickverlusten im deutschsprachigen Raum nennen wir bewusst nicht – dafür liegt keine unabhängige Primärquelle vor.